Правила поведения в общественном транспорте крайне важны потому, что порой дорога на работу или домой может занимать и по 1 часу. В месяц это получается 40 ч. Довольно немало. То, как будет проведено это время, может коренным образом повлиять на наши нервные клетки. Так что лучше всего людям испытывать взаимное уважение и обезопасить друг друга от плохого настроения.
Главное – оставаться людьми
Правила поведения во всех видах общественного транспорта напрямую связаны с этикетом. Как бы ни хотелось это отрицать, но на генном уровне мы все – животные, только недавно по меркам планетарного развития вылезшие из джунглей. Однако человечество учится обуздывать свою дикую природу, поскольку интеллект подсказывает следствие тех или иных действий. Именно для этого и существуют правила. Пассажира в общественном транспорте подстерегает опасность стать жертвой чьего либо плохого настроения, нарваться на грубость или хамство. Можно с уверенностью сказать, что вам доводилось наблюдать за чьим-то скандалом, уходящим далеко за рамки логики, переходящим на личности и повышенные тона.
Не стоит забывать о том, что мы все-таки люди и должны действовать логично, соблюдать нормы приличий. Правила поведения в общественном транспорте как раз предписывают правильные модели того, как нужно себя вести, и обозначают те проявления, которые стоит оставить вне человеческого общества.
Многие даже пользуются случаем сорваться в автобусе. Небольшого толчка хватает, чтобы закатить скандал. Причиной взрыва может быть даже не это маленькое неудобство, а тот стресс, что накопился в вас до этого.
Всплески негатива
На незнакомого человека сорваться проще и последствий меньше, чем если бы вы высказали все, что думаете, начальству или родственникам. Так что в основном в троллейбусах и трамваях раздражение достигает своего пика и происходит взрыв.
Как правило, осадок на душе после этого не из приятных. Ощущается несправедливость по отношению к себе, нервы натягиваются до критического состояния.
В обязанности пассажиров входит корректное и адекватное поведение. Некоторым хочется самоутвердиться, поставив кого-то на место. Все знают, что нужно уступать место пожилым людям. Но и сами пассажиры преклонного возраста порой подходят к вопросу не совсем верно. Вместо того чтобы просто попросить молодого человека (который ничего не обязан юридически, и лишь моральные нормы способствуют доброму делу) встать, начинают звучать фразы о наглости молодежи, оскорбления.
Это тоже в своем роде неудовлетворенная потребность в уважении и желание утвердиться за чужой счет. Быть может, юноша бы и ничего против не имел и встал бы с лёгкостью, но когда просьба превращается в упрек и поучения жизни, тут уже ни у кого терпения не хватает. Правила безопасного поведения в общественном транспорте сводятся к положениям, которые мы разберем в следующих разделах статьи.
Уважение к старшим
Поговорим о том, как необходимо себя вести по отношению к людям, которые нуждаются в помощи. Когда вы заходите в транспортное средство, следует дать пожилым людям пройти первыми. Тому же принципу нужно уделить внимание, когда рядом дети, женщины и инвалиды. Первыми обычно выходят из транспорта, а потом уже заходят новые люди. Пассажиры в общественном транспорте, особенно это касается молодых парней, также должны помогать пожилым людям, беременным женщинам и молодым матерям.
Уступайте место
Правила поведения в общественном транспорте предусматривают то, что пожилые люди, женщины, дети и инвалиды имеют первоочередное право на сидячие места. Разумеется, это не прописано ни в одном из законов, но считается правильным с моральной точки зрения.
Не вставайте резко, пусть человек поймет ваши намерения. Пригласите его присесть. Если место уступают вам, обязательно поблагодарите человека, поскольку он совершает доброе дело и проявляет хорошее к вам отношение. Очень важно не только отстаивать права пассажиров, но и помнить о своем моральном долге перед теми, кто оказывает любезность вам.
Водитель, который не уехал, видя, как вы бежите к маршрутке, тоже заслуживает благодарности. Хватит простого человеческого «Спасибо», чтобы он понял, как вы признательны, и в будущем наверняка поступит также. Ведь, не получая благодарности, человек начнет терять интерес к добрым делам.
Умейте вежливо просить
Правила поведения в общественном транспорте для школьников заостряют внимание на том, что нужно уступать место женщинам, пожилым людям и инвалидам. Если подростки этого не делают, не нужно разводить дискуссии на тему их безответственности, плохого воспитания, изъянов подрастающего поколения и прочего.
Достаточно просто попросить школьника уступить место. Как правило, ребята не противятся, мысля по принципу «Попросят – встану, не будут просить – посижу». Так что ждать инициативы от того, кому она не выгодна, несколько самонадеянно. Однако ничто не мешает вам самим ее проявить.
Находясь под пристальными взглядами людей в автобусе, ребенок вряд ли будет задираться и бороться до первой крови за свое место, он спокойно встанет. Городской транспорт не то место, где хотят полюбоваться на ваши негативные эмоции. За этим лучше сходить в кабинет психолога. Другие люди тоже устают, у них свои проблемы. Весьма вероятно, что в ответ на ваш негатив последуют реки отрицательных эмоций со всех сторон, в которых вы просто захлебнетесь. Так что подумайте несколько раз перед тем, как пробить эту дамбу и дать ее водам смыть все живое на своем пути.
Возможно, плохие манеры проявляет кто-то из окружающих. Не стоит облачаться в карателя и учить его жизни либо вовсе настигать физической расправой. Таким образом вы уйдете не очень далеко от него в развитии.
Еда подождет
Правила поведения в общественном транспорте запрещают проведение трапезы в движущемся средстве передвижения. Если водитель резко затормозит, комок пищи может попасть не в то горло и вы пожалеете о том, что не дотерпели до дома с перекусом.
Также это негигиенично. Рассыпаются крошки как на вашу одежду, так и на окружающих.
Отдельная тема – это наведение марафета в автобусе или маршрутке. Только диву даешься, как дамы научились красить глаза и не попадать в них кисточкой на крутых поворотах. Затея довольно рискованная, сколь велика ни была бы сноровка, так что с этим тоже лучше повременить до остановки.
Оставайтесь спокойны
Обязанности пассажиров включают мирное и спокойное поведение. Если кто-то из едущих рядом с этим не согласен и решил затеять словесную дуэль на глазах у всего автобуса, не кидайтесь в огонь схватки, ведь, возможно, он переключится на вас.
Споры возникают либо с водителем, либо между старыми и молодыми пассажирами. Обычно в транспорте находится один или несколько голосов разума, который без лишних эмоций говорит: «Господа, ваше поведение нелогично. Если у вас есть нерешенные вопросы, займитесь ими на остановке». Именно такая безэмоциональная подача, за которую крайне тяжело зацепиться для нового скандала, заставляет спорящих угомониться и умолкнуть. Этим человеком можете стать именно вы.
Уважайте чужое личное пространство
Городской транспорт открыт для самых разных людей. Молодых и пожилых, стройных и полных. Вот с последними у окружающих периодически появляются разногласия. Мужчины любят широко расставлять ноги таким образом, что выходят далеко за границы своего места, мешая окружающим. Некоторые не проходят в середину салона и стоят у дверей, отчего другие не могут пройти. На замечания обычно следует ответ: «Не трамвай – объедешь». Это тоже, как вы понимаете, не очень-то вежливо.
Нужно быть компактнее
Перевозка пассажиров и багажа предписывает такое поведение, которое не будет мешать окружающим. То есть при наличии поклажи стоит обеспечить ее компактность. Когда вы стоите, сумки стоит снимать и опускать вниз. Это не только освободит место, но еще и убережет вас от карманников. То же касается рюкзака, чтобы не задевать других людей. Дайте другим пройти, когда им это требуется.
В том случае, если скоро ваша остановка, позаботьтесь заранее о том, чтобы быть поближе к двери. Будет крайне неудобно делать это в последний момент. Если вы встретились с некоторым осложнением в виде стоящих впереди людей, вежливо попросите их позволить вам пройти.
Меньше слов
При осуществлении звонка по телефону не нужно ставить всю маршрутку в известность о том, что происходит в вашей жизни. Возможен случай, когда вы видите в салоне своего друга. Тоже не стоит перекрикиваться с ним через весь автобус. Не мешайте остальным пассажирам. Громкие крики могут сделать их поездку не комфортной. Не стоит обсуждать личных тем, сидя в троллейбусе или трамвае. Вы ведь не хотите, чтобы о них знал весь город.
Если вы ездите на работу или учебу в то же время, что и подавляющая часть населения, вам придется пройти через все неудобства часа пик. Но если есть возможность выбрать время, лучше подождите час или два и езжайте тогда, когда путешествие будет более спокойным и комфортным.
Если транспортное средство забито и у вас нет возможности пройти в глубь салона, а люди производят выход и посадку на каждой остановке, выходите наружу, чтобы позволить этому произойти. Затем заходите обратно.
Отвлекитесь
Можете заниматься чтением газет и книг таким образом, чтобы это никому не мешало. Хотя тоже стоит подумать, ведь такой способ себя развлечь во время поездки вредит зрению. Можете использовать свой смартфон или «читалку». Многих спасают аудиокниги, тогда глаза не страдают вовсе.
Иной раз молодежь играет в “спящую красавицу”, пытаясь обезопасить себя таким образом от просьбы уступить место. Если вам требуется сиденье, не стесняйтесь и будите такого человека, ничего страшного с ним не произойдет. Не нужно бояться попросить о помощи. Несмотря на нервную обстановку, в транспорте по-прежнему много нормальных, адекватных людей. В случае нужды они помогут вам. Так дайте же окружающим знать о необходимости помощи.
Все вышеперечисленное касается и метро. При пользовании эскалатором стойте справа. Находитесь на достаточном расстоянии от перрона.
Придерживаясь этих несложных правил, вы сохраните хорошее настроение как себе, так и окружающим. Порой в жизни приходится испытывать неудобства. Но как раз то, насколько хорошо вы к ним приспосабливаетесь и переносите, характеризует вас как человека. Так будьте же людьми.
Вопрос о том, какими должны быть правила поведения в общественном транспорте, к сожалению, задает себе далеко не каждый. Отправляясь в дальнюю поездку, например на поезде, или устраивая грандиозный выезд детей на классную экскурсию, большинство людей не задумывается о том, что существуют специально разработанные правила поведения при пользовании различными видами транспорта.
Особенности
Согласно правилам дорожного движения транспортное средство – источник повышенной опасности. Школьный автобус, электропоезд или просто легковой автомобиль, помимо комфорта и удобства во время перемещения из точки А в точку Б, в любой момент могут попасть в аварийную ситуацию или создать ее другим участникам движения. При этом часто причиной возникновения нештатной ситуации являются сами пассажиры, а точнее, их поведение. И неважно, что перед нами – 20-местная маршрутка или ж/д состав из десяти вагонов.
Все мы с детства помним таблички с надписями «Не стойте у края платформы», «Разговаривать с водителем во время движения запрещается», «Стойте справа, проходите слева» и тому подобные. В детском возрасте такие надписи воспринимаются как нечто скучное, нудное и совсем необязательное к исполнению, особенно, если взрослые не видят. Можно прокатиться на подножке трамвая, сходу заскочить в отъезжающий поезд или перебежать дорогу прямо перед идущим потоком машин. И ведь ничего же не будет, сто раз так делали. На сто первый раз, к сожалению, могут наступить необратимые последствия.
Человеческий фактор, пожалуй, одна из наиболее распространенных причин возникновения нештатных ситуаций на общественном транспорте.
Поведение пассажиров может и, к сожалению, часто провоцирует различные аварии, в том числе – с жертвами. Нередко в таких случаях причинами, толкнувшими пассажиров на грубое нарушение правил пользования общественным транспортом, является элементарное незнание этих правил либо пренебрежение ими.
Печально известные «зацеперы» вызывают, помимо осуждения, сострадание и даже понимание: молодежь пытается обратить на себя внимание, что вполне объяснимо, особенно в условиях дефицита внимания со стороны взрослых. Однако машинистам электропоездов и обходчикам путей трудно понять и простить экзальтированных подростков.
В нашей стране история правил поведения в общественном транспорте начинается еще в позапрошлом, девятнадцатом веке, являясь одной из важнейших составляющих общественной безопасности. Современные транспортные средства, предназначенные для удобного и быстрого перемещения в пространстве, требуют соблюдения простых и в то же время обязательных к исполнению правил.
Только следование этим правилам может в значительной степени гарантировать безопасность жизнедеятельности на общественном транспорте.
Основные правила
Перечислять правила пользования, например, метрополитеном или фуникулером (это тоже вид общественного транспорта) не имеет смысла, тем более незачем знать все вышеозначенные правила наизусть. Однако следование основным нормам поведения в общественном транспорте позволит не только избежать неприятных, в том числе экстремальных ситуаций, но и вести себя вежливо по отношению к окружающим.
- Будьте внимательны . Пассажиров общественного транспорта лучше всего характеризует понятие «броуновское движение», особенно это касается метрополитена. Следование информационным табличкам, а также выполнение указаний сотрудников транспорта не являются чьей-то прихотью, но позволяют обеспечивать правильную логистику и должные меры безопасности. Внимательным нужно быть не только, когда вы едете за рулем собственной машины: даже в спального вагоне поезда дальнего следования могут возникнуть различные непредвиденные ситуации. Всегда нужно помнить: общественный транспорт является источником повышенной опасности.
- Будьте вежливы. Культура транспортного поведения – не миф, а реальность, с которой мы сталкиваемся каждый день. Взаимная вежливость и терпеливое отношение к окружающим позволяет избежать многих неприятных ситуаций и значительно облегчает работу служащих и работников транспорта, в первую очередь сотрудников правоохранительных органов. Общественный транспорт потому так и называется, что принадлежит всем одинаково, а не лично вам и только на том основании, что вы заплатили за проезд.
- Следуйте элементарной логике . В подъехавшем к остановке трамвае открылись двери, и народ радостно повалил внутрь, пихаясь и толкаясь, словно это последний трамвай в ближайшие несколько дней. Правило лифта (тоже, кстати, вид пассажирского транспорта) работает везде, где есть двери: сначала выходят, потом заходят. Если в вагоне метро или салоне наземного транспорта нет места, не следует впихиваться, создавая неудобства себе и окружающим, а просто подождать следующий транспорт.
- В авиационном секторе пассажирских перевозок правила значительно жестче, чем в остальных. И это нормально. Пользуясь самолетом или вертолетом, следует быть особенно внимательными, с пониманием относиться к работе пилотов и других работников авиатранспорта. А соблюдать правила поведения во время полета и при нахождении в аэропорте – неукоснительно и также с пониманием.
Этикет в зарубежных странах
Вопреки распространенному до сих пор стереотипу «у них там все замечательно, а у нас тут все ужасно», правила поведения в общественном транспорте в европейских странах не сильно отличаются от российских. В самой Европе существует значительная разница в поведении в общественном транспорте различных стран. Скажем, в Италии или во Франции молодежь может позволить себе спокойно шуметь в общественном транспорте, не переходя при этом известной черты дозволенного, а в северных европейских странах поведение пассажиров можно назвать более сдержанным или даже флегматичным.
Основное отличие европейских пассажиров от наших, отечественных заключается, как это ни тривиально, в более ответственном отношении к правилам поведения в общественном транспорте.
Во всех видах муниципального и частного пассажирского транспорта можно увидеть памятки пассажирам; правда, далеко не всегда эти памятки дублируются на английском языке, даже если дело происходит в историческом центре крупного европейского города.
Общие нормы поведения в городском транспорте, как уже говорилось, во многом схожи с нашими, а существующие различия можно кратко свести к следующим пунктам:
- европейцы «в среднем по больнице» более тщательно следуют правилам и предписаниям;
- в европейском городе вам чаще всего не будут настойчиво предлагать помощь или громко высказывать недовольство вашим невежеством или незнанием правил;
- европейцы в целом относятся к иностранцам более снисходительно, в частности, это проявляется в том, что вам, скорее всего, подробно объяснят, как лучше попасть в нужное вам место.
Правила поведения в общественном транспорте при посадке гласят, что первыми входят:
- пожилые люди,
- дети,
- женщины.
Если мужчина изъявляет желание помочь при посадке в общественный транспорт данным категориям граждан, то он обязательно должен попросить на это разрешения.
Согласно этикету, при входе в общественный транспорт необходимо снимать с плеч рюкзаки и объёмные (например, спортивные) сумки, чтобы не беспокоить других пассажиров.
Кому уступать место
По негласным правилам общественного этикета, все сидячие места в автобусах, троллейбусах и т.п. предназначены для детей, стариков и инвалидов. Если люди этих категорий сидят и при этом остаются свободные места, занять их разрешается женщинам.
По правилам поведения в общественном транспорте, мужчина может сесть в автобусе или троллейбусе только в том случае, если рядом стоящие пассажиры дали на это своё согласие. Так что молодым людям, прежде чем занять свободное место в транспорте, надо негромко спросить у рядом стоящих, не хотят ли они присесть. Спрашивать разрешения громко у всего салона некультурно, так же как и предлагать каждому занять свободное место.
Этикет в транспорте предполагает, что женщина в некоторых ситуациях должна уступать место мужчине. Например, если он является достаточно пожилым человеком, инвалидом или очень плохо себя чувствует.
Уступая место в транспорте, следует произносить этикетную фразу: «Пожалуйста, присаживайтесь». Просто встать и молча указать другому пассажиру на освободившееся место невежливо. Тот, кому уступили место, должен присесть и поблагодарить за оказанную любезность.
По правилам поведения в общественном транспорте, парни и девушки не должны сидеть в общественном транспорте, если в нём стоят пожилые люди, беременные женщины, дети или инвалиды.
Находясь в общественном транспорте со спутницей, мужчина непременно должен выражать признательность тому, кто уступает ей место.
Как вести себя в транспорте
- Некрасиво рассматривать пассажиров в общественном транспорте.
- Входя в салон автобуса, автолайна не надо здороваться со всеми людьми, там находящимися. Говорите «Здравствуйте» только тем, с кем хорошо знакомы или очень часто ездите вместе.
- За проезд в общественном транспорте каждый пассажир самостоятельно за себя платит. Молодому человеку вовсе не обязательно оплачивать проезд своей спутницы.
- Если Вы пользуетесь проездным документом, держите его всегда наготове, чтобы не создавать замешательств и не отнимать время у контролёра.
- Чистые сумки и рюкзаки можно ставить на свободные места, если в транспорте нет людей, которые могли бы занять пустующие кресла.
- Когда в транспорте кто-то читает книгу или газету, некрасиво заглядывать в неё.
- Если Вы едете в транспорте со своим знакомым, и вам не терпится поговорить, можете пообщаться, но только вполголоса.
- Недопустимо даже вполголоса разговаривать на личные темы с другом в общественном транспорте.
- Если Вы едете в автобусе, троллейбусе, трамвае со своими детьми, позаботьтесь о том, чтобы они вели себя вежливо: не шумели, не толкали посторонних людей. Лучше заранее рассказать своим чадам о правилах поведения в общественном транспорте.
- Согласно этикету в транспорте нельзя причёсываться, пользоваться ножницами или пилкой для ногтей, краситься, наносить лак на ногти, перевозить опасные предметы.
- Даже в переполненном вагоне метро или салоне автобуса старайтесь соблюдать правила хорошего тона: не облокачивайтесь на других пассажиров, не толкайте их при выходе, не наступайте людям на ноги.
Этикет при выходе
По правилам поведения в общественном транспорте, первым из автобуса, троллейбуса и т.д. должен выходить мужчина либо младший по возрасту. Вышедший молодой человек, согласно этикету, должен оказать необходимую помощь при выходе из общественного транспорта всем, кто в ней нуждается: подать руку женщине, ребёнку, помочь вынести сумку старику и т.д.
Этикет в общественном транспорте позволяет подчинённому не помогать при выходе своему руководителю или коллеге, занимающему более высокую должность. Однако об этом послаблении следует забыть в том случае, если начальник – женщина.
К выходу из общественного транспорта полагается готовиться заблаговременно. Соблюдению этого правила этикета следует уделять особое внимание в том случае, если в салоне много людей. Прежде чем обойти того или иного человека, стоящего перед Вами на пути к выходу, по правилам хорошего тона, следует поинтересоваться у него, не собирается ли он тоже выходить на ближайшей остановке.
Согласно этикету, соблюдаемому при входе в любой из видов общественного транспорта, первыми входить должны дети, женщины и пожилые люди, а также люди с ограниченными физическими возможностями. Изъявив желание помочь при посадке, должен обязательно попросить на это . Нет нужды стоять в дверях, затрудняя таким образом проход остальным пассажирам. Также не следует лезть в середину переполненного салона, расталкивая на своем пути других людей. Если передать кондуктору плату за проезд не представляется возможным, можно вежливо попросить об этом кого-нибудь из пассажиров. Входя в общественный транспорт, следует снимать с плеч объемные сумки или рюкзаки, чтобы не задеть ими людей.
Если возникла потребность перевезти с помощью общественного транспорта крупногабаритную кладь, она не должна создавать дискомфорт окружающим.
Кому следует уступить место
Существуют негласные правила гражданского , согласно которым сидячие места в автобусах, троллейбусах или трамваях предназначены, в первую очередь, для стариков, и инвалидов. Если пассажиры данных категорий сидят, и при этом свободные места все еще остаются, их занимают женщины и девушки. Мужчина может присесть в общественном транспорте, если на это место близстоящие пассажиры не претендуют. Прежде мужчина или молодой человек обязан спросить у стоящих рядом пассажиров, не желают ли они присесть.
Мужчины обязаны уступать место абсолютно всем женщинам, а женщины, в свою очередь, должны уступить место пожилым людям или инвалидам.
Правила поведения внутри транспорта
Вот основные правила поведения в транспорте:
При поездке с маленькими детьми, следует следить за их поведением, чтобы они не беспокоили остальных пассажиров;
- в салоне можно, но при этом следует не нарушать покой остальных пассажиров, не задевать их книгой или журналом, вести себя прилично и не заглядывать в сидящих по соседству людей;
- разговаривать громко внутри транспорта запрещается так же, как и включать в салоне музыкальный проигрыватель, радиоприемник или мобильный ;
- заходить в транспорт с едой, семечками или напитками неприемлемо;
- также в транспорте не принято причесываться, поправлять макияж или заниматься личной гигиены.
Правила этикета при выходе из общественного транспорта
Первым из , троллейбуса или должен выходить мужчина или молодой человек, при этом он должен оказать необходимую помощь при выходе всем нуждающимся в ней, например женщинам, девушкам, детям или старикам. К выходу из транспорта следует подготовиться заблаговременно. Не стоит расталкивать близстоящих пассажиров. Необходимо вежливо спросить, не выходят ли они на следующей остановке.